Na produkty marki Aerogogo kupione w sklepie aerogogo.pl udzielamy 24-miesięcznej gwarancji. Poniżej znajdziesz jej pełne warunki (oświadczenie gwarancyjne).
1. Gwarant
Aktro sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku, ul. gen. Władysława Andersa 7 lok. 4, 15-124 Białystok, KRS 0001023946, NIP 1251626720, e-mail: sklep@aerogogo.pl („Gwarant”).
2. Twoje uprawnienia ustawowe
W przypadku braku zgodności towaru z umową przysługują Ci z mocy prawa środki ochrony prawnej ze strony i na koszt sprzedawcy. Gwarancja nie ma wpływu na te środki ochrony prawnej. Możesz z nich korzystać niezależnie od gwarancji – zasady opisuje §6 Regulaminu.
3. Jakich produktów dotyczy gwarancja
Gwarancja obejmuje produkty marki Aerogogo kupione w sklepie aerogogo.pl i dostarczone na terytorium Polski. Gwarancja obejmuje wady powstałe z przyczyn tkwiących w produkcie, w szczególności wady materiałowe i produkcyjne.
4. Okres gwarancji
Gwarancja trwa 24 miesiące od dnia wydania produktu kupującemu. Jeżeli wymienimy produkt na nowy albo dokonamy istotnej naprawy, okres gwarancji biegnie na nowo od zwrotu produktu. W pozostałych przypadkach okres gwarancji przedłuża się o czas, w którym z powodu wady nie mogłeś korzystać z produktu.
5. Co zrobimy w ramach gwarancji
Naprawimy produkt albo wymienimy go na wolny od wad. Jeżeli naprawa ani wymiana nie będą możliwe, zwrócimy zapłaconą cenę produktu. Obowiązki z gwarancji wykonamy w terminie 14 dni od dostarczenia nam produktu.
6. Jak zgłosić usterkę
- Napisz na sklep@aerogogo.pl, podając numer zamówienia, opis usterki oraz – jeśli to możliwe – zdjęcie lub krótki film.
- W ciągu 3 dni roboczych odpowiemy i przekażemy dane do bezpłatnej wysyłki.
- Produkt wyślij na adres: SERWIS AKTRO, ul. Ciołkowskiego 165A, 15-516 Białystok. Koszt dostarczenia produktu do serwisu i odesłania go do Ciebie ponosi Gwarant, podobnie jak ryzyko jego utraty lub uszkodzenia w tym czasie.
7. Czego gwarancja nie obejmuje
- uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas użytkowania, np. przebić, rozcięć i rozdarć;
- uszkodzeń wynikających z używania produktu niezgodnie z instrukcją, np. przekroczenia maksymalnego obciążenia lub ciśnienia, ładowania niewłaściwą ładowarką albo kontaktu z wodą ponad deklarowaną wodoodporność;
- naturalnego zużycia wynikającego z eksploatacji, np. przetarć tkaniny lub stopniowego spadku pojemności akumulatora;
- uszkodzeń powstałych wskutek napraw lub przeróbek wykonanych przez osoby inne niż Gwarant.
8. Postanowienia końcowe
Na Twoje żądanie wydamy dokument gwarancyjny na papierze lub w formie pliku PDF. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego o gwarancji przy sprzedaży.
Warunki gwarancji obowiązują dla zamówień złożonych od 8 listopada 2026 r.